XLSmart Matikan Cek Nomor HP Pakai NIK, Ternyata Ini Penyebabnya!

XLSmart mematikan sementara platform pengecekan nomor telepon seluler yang terhubung dengan Nomor Induk Kependudukan (NIK). Keputusan tersebut diambil setelah layanan yang sempat beroperasi itu diketahui disalahgunakan oleh oknum tak bertanggung jawab.

Direktur & Chief Regulatory Officer XLSmart, Merza Fachys, mengatakan platform tersebut sebenarnya telah sempat diaktifkan. Namun, seluruh operator seluler kembali menonaktifkan layanan itu setelah ditemukan celah penyalahgunaan data pribadi.

“Jadi platform itu sempat hidup, sayangnya belum nyoba ya, tapi sekarang kita matikan lagi semua operator. Karena ternyata disalahgunakan,” kata Merza dalam Media Update & Experience XL Ultra 5G+ XLSmart Jawa Tengah di Solo, Kamis (15/10).

Menurut Merza, penyalahgunaan terjadi ketika seseorang memasukkan NIK milik orang lain ke dalam sistem. Melalui cara tersebut, pengguna dapat mengetahui nomor telepon yang terhubung dengan identitas tersebut.

“Orang masukin NIK orang (lain), keluar nomor-nomornya,” ujarnya.

Merza menilai kondisi tersebut berisiko membuka informasi pribadi pelanggan kepada pihak yang tidak berwenang. Padahal, platform itu disiapkan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memeriksa nomor seluler yang terdaftar menggunakan identitas mereka.

Saat ini, seluruh pihak yang terlibat dalam pengembangan layanan tersebut tengah mencari mekanisme yang lebih aman untuk melindungi data konsumen.

Merza menegaskan, akses pengecekan harus dipastikan hanya dapat dilakukan oleh pemilik identitas yang bersangkutan agar tidak dimanfaatkan untuk kepentingan yang merugikan orang lain.

Pemerintah sebelumnya mewajibkan registrasi biometrik bagi pelanggan seluler baru mulai 1 Juli 2026. Kebijakan tersebut merupakan bagian dari penerapan Peraturan Menteri Komunikasi dan Digital Nomor 7 Tahun 2026, yang telah melalui tahap uji coba sejak Januari.

Melalui aturan tersebut, operator seluler juga diwajibkan menyediakan fasilitas pengecekan nomor yang terdaftar menggunakan identitas pelanggan. Fasilitas ini diharapkan membantu masyarakat mengetahui apabila NIK mereka digunakan untuk mendaftarkan nomor tanpa sepengetahuan pemiliknya.

Pada akhir Juli, Direktorat Jenderal Ekosistem Digital Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) menyatakan tengah bekerja sama dengan Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) untuk menyiapkan aplikasi Cek Registrasi Nasional.

Dirjen Ekosistem Digital Komdigi, Edwin Hidayat Abdullah, sebelumnya menjelaskan bahwa pelanggan yang telah melakukan registrasi biometrik dapat mengecek nomor melalui sistem operator masing-masing.

Layanan tersebut juga dirancang agar masyarakat dapat mengajukan penonaktifan nomor yang menggunakan identitas mereka tanpa izin. Namun, penyalahgunaan yang ditemukan membuat aspek keamanan dan perlindungan data perlu diperkuat sebelum layanan kembali dibuka.